Garantie à vie
Le Garantie à vie MyLoc8 vous donne une tranquillité d'esprit supplémentaire. Si votre appareil est perdu, volé ou endommagé accidentellement, nous le remplacerons gratuitement, sans expiration ni frais supplémentaires. Ces termes de garantie s'appliquent exclusivement aux clients qui ont un abonnement actif et ont acheté leur appareil via des canaux officiels tels qu'Amazon et Valid Worldwide.
C'est notre façon de vous remercier d'avoir choisi MyLoc8 et de rester connecté.
Qui peut recevoir une garantie à vie MyLoc8?
Pour se qualifier pour la garantie à vie, tous les éléments suivants doivent s'appliquer:
• Acheté votre appareil sur Amazon
Vous devrez fournir l'un des:
- ID de commande Amazon valide (Ex. 123-1234567-1234567)
- Numéro de facture Amazon (Ex. ABC1-2345678)
• Abonnement actif
Votre appareil doit avoir un abonnement payant actif lorsque vous demandez la garantie.
Pas qualifié si:
- Le produit n'a pas été acheté via Amazon
- L'abonnement est annulé ou inactif
- L'appareil a été intentionnellement endommagé ou mal utilisé
Comment réclamer votre garantie à vie?
1 Support de contact
Contactez notre équipe par téléphone ou par e-mail (voir les contacts du support ci-dessous).
2 Dépannage complet
Avant de traiter votre réclamation, nous allons:
- Vérifiez l'état de l'appareil (batterie, erreurs GSM, dernière mise à jour, horodatage)
- Essayez un redémarrage manuel ou distant
- Aide à ajuster les notifications et les paramètres de contact
3 Confirmer l'admissibilité
Notre équipe demandera:
- Un ID de commande Amazon valide ou un numéro de facture Amazon
- Statut d'abonnement
4 Activation de garantie ✨
Si tout vérifie, votre garantie sera activée.
Qu'est-ce qui est couvert par une garantie à vie?
Si vous êtes admissible, votre appareil sera remplacé gratuitement dans les cas suivants:
✓ Dispositif perdu
✓ Vol
✓ Dommages physiques accidentels (non causés par une mauvaise utilisation)
Nous pouvons demander une preuve du problème avant le remplacement.
L'ancien appareil sera désactivé une fois qu'il sera remplacé par un nouveau.
Veuillez noter:
- Pour les utilisateurs avec un plan d'abonnement mensuel - un remplacement maximal de périphérique gratuit autorisé par la garantie à vie.
- Pour les utilisateurs ayant un plan d'abonnement annuel - 2 maximum de remplacements de périphérique gratuits autorisés par la garantie à vie.
- Pour les utilisateurs avec CLUBLOC8 Plan d'abonnement à l'adhésion - MAXIMUM 3 remplacements d'appareil gratuit autorisés par la garantie à vie.
Pas couvert si:
- L'abonnement est annulé ou inactif
- Vous avez demandé un remboursement ou annulé votre abonnement
- Les dommages étaient intentionnels ou dû à une mauvaise utilisation
Acheté sur Amazon?
Appelez-nous - nous sommes ici pour vous soutenir.
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