Garantía de por vida
El Garantía de por vida myLoc8 Te da una tranquilidad adicional. Si su dispositivo se pierde, se roba o se daña accidentalmente, lo reemplazaremos gratis, sin vencimiento ni tarifas adicionales. Estos términos de garantía se aplican exclusivamente a los clientes que tienen una suscripción activa y compraron su dispositivo a través de canales oficiales como Amazon y válidos en todo el mundo.
Es nuestra forma de agradecerle por elegir myLoc8 y mantenerse conectado.
¿Quién puede recibir la garantía de por vida myLOC8?
Para calificar para la garantía de por vida, todo lo siguiente debe aplicarse:
• Compró su dispositivo en Amazon
Deberá proporcionar uno de los:
- ID de pedido válido de Amazon (Ex. 123-1234567-1234567)
- Número de factura de Amazon (Ex. ABC1-2345678)
• Suscripción activa
Su dispositivo debe tener una suscripción paga activa cuando solicite la garantía.
No calificado si:
- El producto no fue comprado a través de Amazon
- La suscripción está cancelada o inactiva
- El dispositivo fue dañado o mal utilizado intencionalmente
¿Cómo reclamar su garantía de por vida?
1 Soporte de contacto
Póngase en contacto con nuestro equipo por teléfono o correo electrónico (consulte los contactos de soporte a continuación).
2 Solución completa de problemas
Antes de procesar su reclamo, lo haremos:
- Verifique el estado del dispositivo (batería, errores GSM, última actualización, marca de tiempo)
- Prueba un reinicio manual o remoto
- Ayuda a ajustar las notificaciones y la configuración de contacto
3 Confirmar la elegibilidad
Nuestro equipo solicitará:
- Una ID de pedido válida de Amazon o un número de factura de Amazon
- Estado de suscripción
4 Activación de la garantía ✨
Si todo se verifica, su garantía se activará.
¿Qué está cubierto por la garantía de por vida?
Si califica, su dispositivo será reemplazado de forma gratuita en los siguientes casos:
✓ Dispositivo perdido
✓ Robo
✓ Daño físico accidental (no causado por el mal uso)
Podemos solicitar una prueba del problema antes del reemplazo.
El dispositivo anterior se desactivará una vez que se reemplace con uno nuevo.
Tenga en cuenta:
- Para los usuarios con plan de suscripción mensual: lo máximo 1 reemplazo de dispositivos gratuitos permitido por la garantía de por vida.
- Para los usuarios con plan de suscripción anual: máximo 2 reemplazos de dispositivos gratuitos permitidos por garantía de por vida.
- Para los usuarios con el plan de suscripción de membresía de Clubloc8: máximo 3 reemplazos de dispositivos gratuitos permitidos por la garantía de por vida.
No cubierto si:
- La suscripción está cancelada o inactiva
- Solicitó un reembolso o canceló su suscripción
- El daño fue intencional o debido al mal uso
¿Comprado en Amazon?
Llámenos, estamos aquí para apoyarte.
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